AMA cria Bot dá resposta às pessoas no Site do Governo com Chat GPT

A Administração Pública em Portugal atingiu um marco de extrema relevância na sua jornada rumo à transformação digital ao introduzir um chatbot de última geração, capaz de compreender e responder em português, tanto em texto quanto por voz. Este inovador chatbot, atualmente sem nome definido, é representado por um avatar feminino e foi lançado no portal ePortugal, marcando o primeiro passo em direção à inteligência artificial generativa no setor público. Essa iniciativa é resultado de uma colaboração entre a Agência para a Modernização Administrativa (AMA) e o apoio de gigantes da tecnologia.

Humanização em Foco no Site do Governo com Chat GPT

Os mentores deste projeto estão empenhados em “humanizar” o chatbot, que, até o momento, é conhecido simplesmente como Assistente Virtual. Prevê-se que a entidade ganhará uma identidade mais distintiva com o tempo, podendo até mesmo receber um nome próprio. Além disso, a aparência visual do chatbot também poderá ser moldada com base nos feedbacks e contribuições dos utilizadores, possibilitando uma interação mais envolvente e amigável.

O Motor Cognitivo por Trás do Bot ao serviço do Sector Público

O grande destaque deste chatbot é o seu motor cognitivo baseado na tecnologia GPT 3.5, a mesma que impulsiona o ChatGPT da OpenAI. Isso significa que o Assistente Virtual possui uma capacidade de processamento de linguagem natural excepcionalmente avançada, permitindo compreender e gerar respostas em linguagem humana com notável precisão.

Integração com a Chave Móvel Digital

Nesta fase inicial, o chatbot está conectado à base de dados da Chave Móvel Digital, enriquecida com uma ampla gama de perguntas e respostas provenientes dos cidadãos. Atualmente, o Assistente Virtual já é capaz de responder a perguntas relacionadas à Carta de Condução, tornando-se uma ferramenta valiosa para os cidadãos em busca de informações essenciais.

Multilinguismo e um Futuro Promissor

O chatbot demonstra sua versatilidade ao compreender não apenas o português, mas também o castelhano e o inglês. No entanto, em idiomas diferentes do português, suas respostas são geradas apenas na forma escrita, após a tradução das informações contidas nas bases de dados. A AMA agora o submeterá a um período de teste de dois meses, com a expectativa de expandir gradualmente essa poderosa ferramenta para uma ampla variedade de serviços em toda a Administração Pública.

A introdução deste chatbot de última geração representa um avanço notável na modernização da AMA e da Administração Pública em Portugal. Com sua capacidade de compreender e interagir em português, o Assistente Virtual promete simplificar o acesso dos cidadãos às informações e serviços governamentais. A parceria com empresas líderes em tecnologia e a integração com a Chave Móvel Digital reforçam seu potencial e relevância na era da transformação digital. À medida que essa revolução tecnológica avança, podemos esperar uma Administração Pública mais acessível, eficiente e centrada no cidadão. O Assistente Virtual, representando a vanguarda da inteligência artificial generativa, desempenhará um papel fundamental nesse processo, tornando-se um recurso inestimável para todos os portugueses.

Nós na Ai Ethics, acreditamos na utilização responsável e ética da inteligência artificial para melhorar a sociedade. Estamos comprometidos em apoiar iniciativas inovadoras como o Assistente Virtual da Administração Pública, que demonstram como a tecnologia pode facilitar a vida das pessoas e promover um governo mais transparente e eficiente. Juntos, estamos moldando o futuro com ética e inovação